政务信息(2009)第89期

         平邑县人民政府办公室            　     二00九年十一月三日

     我县切实做好县长信箱办理工作推进服务型政府建设

    县长信箱是县政府为百姓排忧解难、密切联系人民群众的纽带和桥梁，是人民群众反映热点、难点问题的窗口，为推进政府各部门工作效率、建设服务型政府作出了一定贡献。据统计，今年以来共收到市民来信149件（含重复来信等不需要办理的18件；需要受理回复的131件）。在受理的131件来信中，内容涉及道路交通、科教文卫、城乡公共基础建设、弱势群众利益诉求、社会治安等各多个方面，目前已办结116件，15件正在办理。一是建立健全规范机制。信箱工作流程严格按规定的“受理—转办—催办—督办—回复”的运行机制进行规范操作。按“分口负责、归口办理”原则，县政府办公室将市民反映的问题根据反映情况所属部门职能逐一分转，要求按期办理、限时办结。承办单位按照符合政策具备条件的问题要尽快解决，不符合政策或符合政策现在不具备条件解决的问题要作好细致的解释的办理要求，对信件反映的问题给予妥善办理，为群众办了不少实事，解决了许多具体困难和问题，社会反响较好。如在接到反映“莲花山北路和公园西路的路灯不亮”的信件后，县政府办公室及时受理并转给县建设局承办，建设局及时组织人员进行调查处理，于第二日就将问题给予解决。二是强化管理，加强督办。对于市民的来信坚持当日处理，县政府办公室根据信件内容进行把关分类，及时转交有关承办单位；对于所反映的问题不合理或已给予答复仍多次反复反映的不予以转办；对于一些比较敏感的问题，不适合网上公开的，要求部门在办理中不予公开。通过收集市民的建议和投诉，发挥群众和网络媒体的“眼睛”作用，及时发现政府部门不作为、作为差和乱作为现象，采取补救措施进行修正、整改，力求在规定期限内圆满办结。坚持督办并举，对县长信箱需解决答复的问题不积极的个别单位，将其作为重点督促对象，对有条件办结却推诿拖拉、延期办理的单位，采取短信催办、电话催办、上门催办等方式，督促政府各部门认真为市民排忧解难，给当事人一个满意的答复，促进了一批热点、难点、焦点问题的解决。三是立足服务，务求成效。县长信箱的设立宗旨即是服务于民、服务于政府、服务于经济建设。具体工作中，信件办理坚持“处处为市民着想，时时维护政府形象”的指导思想，领导的高度重视加之部门的紧密配合，县长信箱办理工作逐步走向规范，进一步树立了政府执政为民、勤政为民的良好形象。个别来信还专门来信对办理工作表示感谢。如武台桥迫切需要整修的问题在得到妥善处理后又再次致信，对政府为民着想，办事效率高表示称赞。
　　
         临涧镇充分利用远教平台培养“四型农民”

    今年以来，临涧镇以培育有文化、懂技术、会经营的“新型农民”为目标，充分利用远程教育这一平台，加大培育力度，收到明显效果。一是利用远程教育，培养“技术型、致富型”农民。有针对性地制作播放专题片18次，发放资料2000余份，向广大农村党员群众讲授方针政策、法律法规、农业技术。同时采取组织农民到培训基地进行实地培训的方式，注重开展对农民的劳动技能培训和市场经济知识培训，加强种植和养殖实用技术的教育培训，做到理论与实践相结合，进一步强化培训效果。通过培训，涌现出周均泉等一大批“技术型、致富型”农民30余人。二是利用远程教育，培养“文明型”农民。开展道德评议“好媳妇”、“好婆婆”评选表彰活动，引导农村妇女崇尚科学，抵制迷信，移风易俗，科技致富。继续开展“五好文明家庭”、评选表彰活动，促进全社会形成尊老敬老的良好社会风气。通过整改涌现出一批尊老爱幼典型，农村呈现出和谐稳定、文明健康的良好风气。三是利用远程教育，培养“建设型”农民。加大对“村村改容”力度，引导广大农民积极开展“五清五改”活动，改善居住环境，提升生活质量。组织发动广大农民彻底清理家庭内外的土堆、柴堆、石堆、粪堆、垃圾堆，积极改水、改灶、改厕、改圈、改隐，教育引导妇女改变传统陋习，科学布局，综合利用庭院，搞好家庭美化、绿化、净化，建立科学、文明、健康、生活方式。通过整改，农村居住环境得到明显的改善，涌现出大涝泉等一批省、市级文明示范村。

             魏庄乡因地制宜构筑农民增收致富路

    魏庄乡在发展农村经济上，因地制宜，分类实施，确立一批以大棚蔬菜、养殖、粮油、劳务输出为主的产业村，夯实农民增收基础。一是对农业基础设施条件较好的东故县村、西故县村、石家庄村，在稳定原有大棚蔬菜种植面积的基础上，继续加大资金和技术扶持力度，扩大种植规模，提升种植质量，与加工企业、超市有效对接，降低农民种植风险，形成优势产业，全力打造农民增收的“绿色银行”。二是确立养殖业初具规模的东斗峪村等七个村为养殖基地，不断强化服务措施，配套激励机制，完善帮扶政策，努力实现养殖扩模提质增效，使其真正成为农民旱涝保收的“铁杆庄稼”。三是对土地肥沃的苗庄等村，大力发展粮油产业，积极推广良种良法，及时兑付种粮补贴。四是对条件落后的虎窝等村，主要以发展劳务为主，强化服务手段，帮助外出农户妥善解决各种家庭困难，提高劳动技能，做大做强劳务经济，确保农民持续稳定增收。

              资邱乡四措并举扶持残疾人创业

    一是扶持残疾人发展种植大棚。发挥大棚产业特色优势，积极鼓励残疾人发展种植大棚，并给予相应的优惠政策。截止目前，共减免残疾人种植大棚场地租赁费4万余元，帮助残疾人申请贴息贷款10万余元，切实解决了残疾人资金短缺问题。二是扶持残疾人搞养殖。通过落实养殖大户一帮一、一带一措施，现已发展残疾人养殖大户30户，有效地增加了他们的经济收入。三是乡残联、工商、税务等单位积极联系当地的砖厂、石膏矿和石膏加工企业安置300名残疾人到企业上班，改善残疾人的生活质量。四是通过“富脑送技”工程，对150名残疾人进行分期分批培训，确保他们熟练掌握一门技术，实现自主创业。